年賣2600萬個便當 台鐵、全聯、國軍都指定要它！悟饕執行長林峰：台灣便當產業 才正要誕生


「根本沒有人真的知道台灣便當產業有多大。」全球店數高達210家（台灣佔207家），已是市場龍頭的悟饕池上飯包執行長林峰直言。



《食力》採訪的週三下午，悟饕南港2.0門市，陸續有顧客上門、拎走幾個飯包。在櫃檯後方店員不斷裝飯、打菜，另一端的人員同時手邊組裝著2021年剛獲得11項潔淨標章（Clean Label）Woo Box健康餐。這內場短短不到2公尺寬的空間，傳統與新意一左一右，互不干擾。

穩穩坐在桌前的，是從宜蘭驅車而來的悟饕執行長林峰。這天，他從1939年的台東池上飯包的緣起，談到近年日本推出銀髮族便當，再從自家便當50種小菜的眉角，聊到用智慧販賣機賣便當的策略，演出台灣的便當史。

「10年前，我曾粗估台灣便當市場規模300億左右，這個數字大概被引用了10來年。」林峰笑說：「但大家都很不用功，都還是都沒人算得出來。」

日本人做「正經」便當，也許是台灣產業可仿效的影子

「日本光是超商便當就超級『正經』（tsìng-king 台語，有認真、慎重之意）。」談到便當，不得不講到日本便當產業。林峰眼神發亮：「日本便當這個『中食』產業（以便當為主）佔整體餐飲業25～26%，每年還舉辦便當展，我也去了10幾年了，已經發展得很成熟了。」林峰發現，日本把便當玩出規模，從販售場域來看分成4類，包括超商便當、地產便當、鐵路便當、以及各有超過4000家門店的4大連鎖平價便當，光是2018年突破10兆日圓，產業上市櫃公司不下400家。

「從日本，能看到台灣便當的影子。但我們還沒到那裡。」林峰提醒，1995年連戰吃了500元便當，被批太過奢侈。而後馬英九的50元便當也受到關注，大眾對價格，還是很care。「消費者普遍認為，便當就是要方便、便宜。」可見，台灣消費者依然把「便當」當成形式，而非產業。

台灣便當產值毫無統計！林峰粗估至少500億

即便沒有官方統計，但一講到台灣便當產業，曾任美林證券分析師，擁有加拿大西門菲莎大學工商管理碩士的林峰，腦中數字不斷跳：「以台灣2300萬人口來說，假設每個人平均一週吃一次便當，再乘以平均客單價80元、一年52週，等於便當產業年營業額可達1000億。」只不過，我們在談的是一個沒被全盤統計過的市場。「有些人一周吃3～5次便當，有些人打死也不吃。」林峰苦笑。

「但，保守一點來抓，以一般消費者兩週吃一次的頻率，市場規模大概落在500～1100億元左右。」林峰兩手比畫，台灣便當業的輪廓也逐漸成形。

以悟饕來說，即便2019年營收20億，依然不及市場5%，但以全台207家門店數來說，已是連鎖便當品牌中的市佔最高。但別忘了，不管是超商、連鎖餐飲，五星飯店，在疫情催化下，外帶外送便當已是必備。所以，便當專賣品牌加起來搞不好根本沒有超過市佔 15%。

在如此龐大市場，悟饕如何定位自己？如何靠處處能見的「便當」這個印象，在消費者心中留下印象？
五星級飯店、年輕人也做便當！市場變大、人才擠入 產業才玩得起來

1939年間於台東池上鐵路邊，悟饕池上飯包的雛形誕生。2001年從岳父手中接下悟饕的林峰，在2022年2月因新型便當智能販賣機接受《食力》獨家專訪時就已經預告：「這一兩年，正進入台灣便當產業的初期。」

疫情下，不僅連鼎泰豐、海底撈都可以外帶，王品、乾杯、瓦城等餐飲品牌與五星級飯店紛紛推出便當，讓市場更熱鬧。作為台灣便當始祖，林峰一點都不慌：「一個產業要進步，勢必要有競爭。」

輔導對象涵蓋乾杯、瓦城等400個餐飲品牌的資深餐飲顧問林剛羽呼應，疫情下外送與虛擬廚房興起，消費者外帶選擇變多、更多業者推出便當，讓便當產業更競爭。「消費者對於便當的期待可能會呈現兩極化，包括期待C/P值更高，亦或是更高檔精緻。」

除了疫情下的高級便當，近年如雨後春筍冒出的健身便當也讓林峰語速加快：「現在很多低GI、增肌餐盒，給產業很多活力，也能看見消費者除了便宜，也開始關注便當的機能性。」比起上健身房，更酷愛爬山的林峰補充：「看到很多年輕人都進來在做（健身便當），我超開心。一個市場若玩家不夠，就玩不起來。」

2021年，疫情逼出高級便當、健身風潮造逼出健康便當，讓便當的價值，出現「便宜」與「方便」以外的可能：品牌價值、機能性需求。

國軍、全聯都找他做便當！台鐵排骨SOP也是悟饕一手打造

悟饕算是台灣最早認真規模化且專業化做便當的業者，包括1999年獲得ISO9001認證、開放加盟，2010年啟用中央工廠，讓不管是台鐵、國軍、全聯都因為悟饕的品質穩定而不得不找他做便當。

「台鐵找我們做「寶島之星」便當時，我問他們排骨的SOP，他們反問『排骨哪有什麼SOP？』」悟饕立刻派遣師傅去教「做排骨」，雖然目前便當事業由台鐵自己營運，但在悟饕的前期輔助下，可算是台鐵唯一曾委託OEM（代工）的廠商，雙方配合高達13年。

2006年悟成為國軍唯一簽約便當供應商。為了漢光演習，特別幫長官和阿兵哥設計符合預算規格的便當。

甚至是2020年超市一哥全聯首度賣起便當，兜了一圈也找他。「其他業者不是做不出符合食安與品質規格的，要不然就是送不出來、溫度無法控制好，最後還是我們來做。」林峰指出。

能與各類業者合作，是因為悟饕老早注意到標準化配置，當其他餐飲業者還未意識到要「認真做便當」時，悟饕就開始佈局：「11年前（2010年）我們就在做中央工廠、創建物流團隊。」



一個便當配方就擁有50色配菜組合，食材成本佔55%

「我們要做的是面對大眾，一個便當120元就是我們目前的售價上限，還是符合庶民經濟。」林峰雙眼瞇起：「賣便當太難了，在有限的空間與價格天花板裡面，必須讓消費者吃到安全又美味，食材供應穩定，還要有新意、有變化。」

悟饕一個便當配方，光是配菜的配色就有50種選擇，可以搭配出上千種變化：白色蔬菜10來種、綠菜20來種、小葷菜（如麻婆豆腐、五香茄子）20來種、再外加豆乾、魯蛋、香腸這些常規菜。「顏色好看、完整，人家才會有食慾！」林峰說。

一般便當業者為了湊足便當的「粉色」，經常會放火腿，但林峰也不要：「火腿廉價又沒營養。」他改放香腸，而且為了做到無添加亞硝酸鹽，也做全程冷凍以確保食安品質。悟饕本身的便當食材成本佔比高達55%，除此之外，必定使用比其他業者超出20～30%成本的「人工植林循環種植及砍伐」而來的木盒，從沒變過，環保、保溫又透氣。

「悟饕最厲害的就是菜色品質的一致性，不管是花蓮還是高雄，吃起來都是穩定的味道。這非常不容易。」與林峰認識十餘年的欣葉執行董事李鴻鈞想起：「林峰的英文超好，當時帶著海外的高學歷投入台灣餐飲業時，大家都很關注。而不管是販賣機或新的活力品牌，林峰都很願意嘗新，才能帶出一個有活力的便當品牌！」



2021年獲11項Clean Label！台灣便當業者的第一創新

如今，悟饕門市定期販售14款便當，會依據當季與服務據點，更換特選便當。最受歡迎的香酥雞腿、正宗池上便當、黃金豬排便當已長銷一甲子。但林峰依然在2021年決定推出無添加的新品牌WOO box，獲得11項Clean Label潔淨標章認證，為台灣便當業第一品牌！

從小菜的色彩到餐盒質感，到便當體系整體中央工廠與物流建置的便當系統打造，讓悟饕在2019年賣出2600萬個便當，締造20億年營收。2021年即使在疫情下也還微成長3～5%。




不管是販賣機、海外佈局！就是做出便當專業

「悟饕的創辦人說飯包是給出外人吃的，而現在出外人這麼多，就是要吃飯包。」林峰說到。

下一步，悟饕將不斷強化自家便當體系，2022年開始蓋起第二個中央工廠，預計2023年啟用，支撐不斷展店的計畫以及多元品牌，包括智能販賣機、主打輕食和餐盒的新品牌「WOO to-go」、和持續擴張的實體門店。

現在台北101、微風南山、京元電子、 大直捷運站等10多個商辦地點、捷運站已經擺有悟饕的便當販賣機，預計2022年將擺設100台便當販賣機，包括醫院、學校，甚至是棒球場等封閉通路，都已在洽談。實體展店，2022年悟饕也想拓店到40家。

「林峰執行長是一個策略型的領導者，總能以長期著眼來思考企業整體佈局，不看小利，同時也不會拘泥在傳統，勇敢創新。不管是WOO to-go丶販賣機丶團餐店丶蔬食餐，悟饕保持先行者的姿態。」社團法人台灣服務業發展協會總顧問李培芬讚許。

長年在海外奔波的林峰分享，也許在5～10年後，悟饕也會往歐美與日本發展，包括日本很愛中華便當，美國除了Panda Express沒有連鎖中式速食。「其實國外還是有很大的中式便當商機待開發。」

從販賣機到捷運小站，台鐵排骨到11項無添加食材，悟饕的通路與媒介不斷引領便當產業。但最終，林峰語帶堅定：「我們不做其他的，只做便當。」



了解更多餐飲規劃、廚房規劃或中央廚房等訊息，請點擊這裡，或直接撥打0972-280-688蕭先生~